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湖南法治報訊（通訊員 全若菡）2月5日，龍山縣公安局召市派出所收到一面來自轄區(qū)衛(wèi)生院的錦旗，“秉公執(zhí)法，勤政為民”，凝聚著院方對派出所高效化解醫(yī)患糾紛的誠摯謝意。

此前，一位老人到轄區(qū)衛(wèi)生院就醫(yī)，醫(yī)生結(jié)合病情建議老人先做相關(guān)檢查再制定治療方案。老人卻質(zhì)疑醫(yī)院亂開檢查、亂收費，情緒激動地與醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí)。院方多次溝通無果，無奈之下求助召市派出所。

民警接警后迅速介入，先耐心安撫老人情緒，待其平復(fù)后，一邊調(diào)取老人病歷與檢查項目依據(jù)，核實診療必要性；一邊結(jié)合醫(yī)學(xué)常識與相關(guān)規(guī)定，向其解釋檢查對明確病情、精準治療的重要性，說明收費合規(guī)性。經(jīng)民警不懈努力，老人逐漸理解院方診療行為，對過激言辭致歉，醫(yī)患雙方最終和解。

這面錦旗是對派出所工作的肯定，更是對民警踐行服務(wù)宗旨的詮釋。召市派出所將以此為動力，持續(xù)發(fā)揮基層治理作用，及時化解矛盾糾紛，守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定，保障群眾安居樂業(yè)。

作者：全若菡

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報