湖南法治報(bào)訊(通訊員 譚逖)人都有被尊重的需要。廣義地講,尊重也是愛。
著名心理學(xué)家馬斯洛在他的“需要層次說”里面,把“人的需要”分為五個(gè)層次,其中“被尊重的需要”放在第四個(gè)層次,是較高層次的需要。
在訴訟過程中,當(dāng)事人需要被尊重,即使被告是“老賴”,也需要被尊重。雖然從情感上來說,我們對(duì)“老賴”有一種天然的排斥、厭惡甚至鄙視,但在法律對(duì)待上,他們應(yīng)該被尊重。
尊重被告,包括尊重“老賴型”被告,既是法理所在,也是法律要求,也有利于調(diào)解。例如一句有溫度的稱呼,也能化解大部分的誤解與敵意。法官本可以直呼被告的姓名,但在具體的調(diào)解過程中,不直呼被告的姓名,而是親切地喊被告的名字(兩個(gè)字),被告會(huì)感受到法官的親和、友好與尊重,就會(huì)化解大部分的誤解與敵意。
化解了誤會(huì)與敵意,當(dāng)事人才信賴法官;取得了當(dāng)事人信賴,法官的觀點(diǎn)才能被接受;法官的觀點(diǎn)被接受,調(diào)解才能順利進(jìn)行;調(diào)解順利進(jìn)行,調(diào)解協(xié)議才能最終達(dá)成,和諧穩(wěn)定才能具體實(shí)現(xiàn)。
因此,在調(diào)解中,法官不能居高臨下,以勢(shì)壓人;不能聲嘶力竭,頤指氣使;不能情緒失控,說話難聽。
要知道,說話的語氣很重要。平和是說話的美德,和氣是仁者也是智者的表現(xiàn)。說話和氣才顯高貴,說話和氣才有魅力。說話和氣,體現(xiàn)的是素養(yǎng);說話和氣,表達(dá)的是善意。說話和氣,吐露的是花朵的芬芳,綻放的是思想的火花,放射的是智慧的光芒,傳遞的是對(duì)對(duì)方的尊重,換來的也必然是對(duì)方尊重的回報(bào)。
總之,對(duì)法官而言,在調(diào)解過程中,有愛就有好脾氣,有愛就有好語氣,有愛就有好人氣,有愛就有好運(yùn)氣。
平常有人可能說:“某法官運(yùn)氣好,調(diào)解成功率高?!笔聦?shí)上,好運(yùn)氣來自好人氣,好人氣來自好語氣,好語氣來自好脾氣,好脾氣來自心中有愛,這種愛就是尊重。
法官的職業(yè)門檻很高,法官屬于世上最具理性的職業(yè)群體之一,有理性才能定分止?fàn)?,才能化高山為流水,化溝壑為橋梁,化干戈為玉帛,化腐朽為神奇?/p>
責(zé)編:姜紅玉
一審:姜紅玉
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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