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湖南法治報訊 通訊員 鄧國軍

2026年2月28日，宜章法院綜合庭干警聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表，深入宜章縣某小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)合同糾紛系列案件走訪調(diào)查，現(xiàn)場成功調(diào)解物業(yè)公司與劉某的物業(yè)服務(wù)糾紛，并同步化解多起同類矛盾，為小區(qū)物業(yè)糾紛化解提供可行方案，助力小區(qū)和諧穩(wěn)定。

自2023年起，某物業(yè)公司進駐該新建小區(qū)提供服務(wù)。因周邊市政道路及配套設(shè)施尚未完善，給業(yè)主生活與出行帶來一定影響，部分業(yè)主認為開發(fā)商及物業(yè)公司未盡到相應(yīng)職責(zé)，遂以拒交物業(yè)費表達不滿，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主生活秩序受到干擾。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)無果，物業(yè)公司陸續(xù)將多戶欠費業(yè)主訴至法院，雙方矛盾持續(xù)激化。

為從源頭化解糾紛，保障業(yè)主安居樂業(yè)，承辦法官主動聯(lián)系社區(qū)干部及業(yè)主代表深入小區(qū)實地走訪、了解實情，并多次召開座談會，全面梳理業(yè)主訴求與矛盾焦點，耐心聽取業(yè)主、物業(yè)管理人員及一線工作人員意見，積極疏導(dǎo)情緒，逐步彌合分歧，引導(dǎo)業(yè)主主動補繳欠費。針對部分配合度較低的業(yè)主，法官聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表共同上門釋法說理，柔性化解對立情緒，促成現(xiàn)場履行；對極少數(shù)拒不配合的業(yè)主，則依法及時開庭審理，統(tǒng)一裁判尺度，避免因個案裁判不公引發(fā)新的爭議。通過此次及此前多次聯(lián)動走訪與多元解紛，目前該小區(qū)已有超過50%的物業(yè)糾紛達成調(diào)解，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。

下一步，宜章法院將錨定“十五五”目標任務(wù)做實司法服務(wù)保障，以高質(zhì)量司法實踐賦能基層治理現(xiàn)代化，繼續(xù)踐行“如我在訴”司法理念，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深耕基層治理，切實化解矛盾糾紛，為維護社會和諧穩(wěn)定、優(yōu)化法治化營商環(huán)境提供堅實司法保障。

責(zé)編：劉建軍

來源：湖南法治報