藍山公安：上門辦證暖民心 便民服務零距離
2026-03-26 16:49:24
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：李央 | 點擊量：6359
湖南法治報訊（通訊員 李央）群眾利益無小事，為民服務暖人心。近日，藍山縣公安局人境大隊接到群眾夏女士求助，稱其兒子成先生因意外陷入植物人狀態(tài)，身份證遺失且無法親自前往公安窗口辦理。了解到這一特殊情況后，人境大隊立即開通“綠色通道”，組織民警攜帶辦證設備專程前往醫(yī)院，為成先生上門辦理身份證，用貼心服務解決了群眾的燃眉之急。
據了解，成先生因突發(fā)意外導致腦部嚴重受損，長期處于植物人狀態(tài)，完全喪失行動和表達能力。此前成先生身份證不慎遺失，而后續(xù)的治療、醫(yī)保報銷、相關福利申領等都必須用到身份證，家屬心急如焚，無奈之下向公安機關求助。接到求助后，人境大隊民警第一時間核實身份信息，啟動特殊群體上門辦證服務流程。
抵達病房后，民警主動向醫(yī)生和家屬詳細了解成先生身體狀況，在不影響治療和休息的前提下，小心翼翼地開展信息采集工作。整個辦證過程中，民警始終態(tài)度溫和、細致周到，高效有序地完成了指紋采集、信息錄入等流程。看著民警忙碌的身影，成先生家屬滿是感動，緊緊握著民警的手連連道謝：“民警同志真是幫我們解決了大難題，太感謝你們了！”
小小身份證，連著大民生。此次上門辦證，是藍山公安踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的生動縮影，也是公安機關優(yōu)化服務、關愛特殊群體的具體舉措。藍山公安將持續(xù)深化便民服務改革，不斷拓寬服務渠道、優(yōu)化服務流程，針對特殊群體推出更多個性化、精細化服務措施，讓公安政務服務更貼心、更暖心、更便民，全力守護群眾的幸福感與安全感。
責編：左爽
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