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湖南法治報訊（通訊員 黃文杰）“真是太感謝了！要不是你們凌晨趕來調(diào)解，我們這一車石料不知道要耽誤到什么時候”貨車司機(jī)握著民警的手，激動地說道。近日，新田縣公安局石羊派出所民警快速響應(yīng)、耐心調(diào)解，成功化解一起因排隊拉石料引發(fā)的糾紛。

接到群眾報警后，值班民警第一時間驅(qū)車趕赴現(xiàn)場。抵達(dá)現(xiàn)場后，民警先安撫雙方情緒，將二人與圍觀群眾隔開，避免矛盾升級。待雙方冷靜后，民警細(xì)致了解糾紛癥結(jié)，得知二人因溝通不暢，對排隊產(chǎn)生誤會。

在摸清糾紛癥結(jié)后，民警結(jié)合實(shí)際情況，引導(dǎo)二人換位思考，耐心勸說：“你們都是跑運(yùn)輸?shù)?，凌晨奔波都是為了多掙點(diǎn)辛苦錢，一時的沖動不僅解決不了問題，還可能耽誤自身運(yùn)料、影響他人，不僅會造成經(jīng)濟(jì)損失，要是引發(fā)肢體沖突，還會觸犯法律，得不償失?！彪S后，民警結(jié)合轄區(qū)過往因糾紛引發(fā)的治安案件，細(xì)致闡明沖動行事可能面臨的處罰后果，引導(dǎo)二人放下隔閡，互相體諒。

經(jīng)過近一小時調(diào)解，雙方握手言和，原本混亂的現(xiàn)場恢復(fù)有序，有效避免了因糾紛導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤。下一步，新田公安將持續(xù)深化矛盾糾紛化解行動，常態(tài)化開展治安巡邏防控和法治宣傳教育，全力守護(hù)轄區(qū)社會治安穩(wěn)定，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

責(zé)編：左爽

一審：劉文紅

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報